Onlangs heeft mijn computer een systeemherstel ondergaan, waardoor ik het printerstuurprogramma opnieuw moest installeren. Hoewel ik de driver opnieuw heb geïnstalleerd en de printer een testpagina kan afdrukken, ondervind ik een probleem: mijn computer geeft aan dat de printer is aangesloten en dat de printerstatus niet offline is. Het document is niet gepauzeerd in de afdrukstatus en is klaar om af te drukken. Wanneer ik echter probeer af te drukken, reageert de printer niet op de computer.
Ik heb verschillende keren geprobeerd zowel de computer als de printer opnieuw op te starten, maar het probleem blijft bestaan. Het probleem lijkt geen verband te houden met de kabel of de inktcartridge. Ik vraag me af: wat kan dit probleem veroorzaken?
A:
Op basis van uw beschrijving kunnen er een aantal potentiële problemen zijn waardoor uw printer niet reageert tijdens het afdrukken. Hier volgen enkele stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen:
1. Controleer de datakabel: Zorg ervoor dat u de originele USB-kabel gebruikt die bij uw printer is geleverd, aangezien deze kabels doorgaans betrouwbaarder zijn dan opties van derden. Als u een langere kabel gebruikt (3-5 meter), probeer dan een kortere kabel, aangezien langere kabels soms verbindingsproblemen kunnen veroorzaken. Als u een netwerkkabel gebruikt, zorg er dan voor dat de kristalkop stabiel is en dat er geen problemen zijn met de kabel zelf. Probeer een andere kabel te gebruiken om te zien of dit het probleem oplost.
2. Controleer de printpoort: klik met de rechtermuisknop op uw printereigenschappen en selecteer 'Poort'. Zorg ervoor dat de juiste poort voor uw printer is geselecteerd. Als u een USB-kabel gebruikt, zorg er dan voor dat u geen netwerkkabelpoort hebt geselecteerd, en omgekeerd. Als u een netwerkkabel gebruikt, zorg er dan voor dat u de juiste poort voor uw printer hebt geselecteerd.
3. Installeer het printerstuurprogramma opnieuw: Probeer het printerstuurprogramma te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Nadat het stuurprogramma is geïnstalleerd, probeert u een testpagina af te drukken om te zien of het probleem is opgelost. Als de testpagina succesvol wordt afgedrukt, start u de computer opnieuw op en probeert u opnieuw af te drukken. Als het probleem zich blijft voordoen, is het mogelijk dat de achtergrond van de printerservice is uitgeschakeld of opgeschort.
Posttijd: 04-jun-2024
