Hoe los ik het probleem op dat de printer offline is?
De printerverbinding is normaal, maar er wordt een afdrukfout weergegeven.
Ga naar [Apparaten en printers] om de huidige printerstatus te controleren en alle afgedrukte documenten te annuleren. Het afdrukken kan zijn gestopt vanwege een tekort aan papier of andere redenen. U kunt de printer opnieuw opstarten of de driver- en poortinstellingen controleren. Hieronder vindt u een gedetailleerde uitleg:
1. Open eerst het Configuratiescherm – Apparaten en printers, zoek uw printer, klik met de rechtermuisknop om het menu te openen, selecteer [Bekijk wat er nu wordt afgedrukt], klik op [Printers] in de linkerbovenhoek en selecteer [Alle documenten annuleren]. Als u wilt doorgaan met afdrukken, hoeft u alleen maar opnieuw op 'Afdrukken' te klikken in het document.
2. Er kan een probleem zijn met het afdrukken van documenten op afstand. Door een tekort aan papier, inkt, enz. kunnen de achterstallige documenten niet worden afgedrukt. U kunt de printer eerst uitschakelen en vervolgens weer inschakelen om te zien of deze normaal kan afdrukken.
3. Als het probleem aanhoudt, kunt u de printer in Apparaatbeheer verwijderen en het stuurprogramma opnieuw installeren nadat u alle documenten hebt verwijderd;
4. Mogelijk is de poortselectie onjuist. Klik in de optie [Printer en fax] met de rechtermuisknop op [Printer] – [Eigenschappen] – [Tabblad Poort] om te controleren of de instellingen correct zijn;
5. U kunt [Print Spooler] ook vinden onder de optie [Service]. Dubbelklik erop, stop halverwege, typ [Spool] in [Start]-[Uitvoeren], open de map [PRINTERS], kopieer alles en verwijder de inhoud. Klik vervolgens op [Start]-[Print Spooler Print Service] in het tabblad Algemeen.
Geplaatst op: 7 mei 2024
